退款政策

1. 在收貨後七天內如發覺產品有品質問題請與本公司客服聯繫如證實為製造商或運送到顧客前所產生的問題(非消費者責任),本公司會負責安排更換或退貨。如果超過七天後才發現問題亦請與本公司客服聯繫,會盡力為您找出最佳解決方法

2. 更換或退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外箱內及退回給本公司 ,以利後續換或退作業。

a.若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的10個工作天內,為您完成退款程序,請您留意下期帳單。

b.由於收單銀行與銀行間的作業處理需714天,也因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退款完成時間(退款可能會落在下期的帳單上),建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

c.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

3.無法辦理退換貨的情況

     a.非製造商/運輸責任

b.收貨已超過七天,詳細細節請洽詢客服。

c.若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

d.產品洗過水或已拆開使用造成勾紗、破損、髒污,或缺件(例如贈品、說明書...)

      – 托腹帶相關商品:請留意勿將魔術貼貼至不可黏貼處,若出現勾紗、破損、髒污等相關損壞狀況,恕不受理

      – 產後束腹帶:請勿將魔術貼內折黏貼到裏布,若出現勾紗、破損、膠絲斷裂、髒污、起毛、過度拉扯彈性疲乏等狀況完全無法修復,恕不受理

         魔術貼僅可黏貼於束腹帶表面,詳細收納方式如下

      – 枕套等相關替換布料:勿沾染任何污漬或無色液體,如出現污漬變色、勾紗、破損等相關損壞狀況,恕不受理

 4. 無法辦理退款的情況

提出申請後的10個工作天內,若因故無法聯繫到您,將取消您的申請。